• A është kjo ofertë e vlefshme për të gjithë bazën e abonentëve?
Jo, kjo ofertë është vlefshme vetëm për abonentët individual me parapagesë.
• A mundem të kontrolloj ditët dhe balancën?
Po, mund të kontrollohet balanca duke dërguar cfarëdolloj teksti (përvec 2000 / 5000) tek 55200. Gjithashtu balanca mund të kërkohet edhe tek Eagle Star *100#, nën Oferta dhe Njoftime/Vallëzo me kohën tënde.
• A do të ketë SMS që të njoftojë mbarimin e një oferte/pakete?
Po, do të ketë SMS i cili do të njoftojë mbarimin e ofertës.
• A mund të regjistrohesh në një nivel kur je i regjistruar në një nga nivelet e tjera?
Jo, duhet pritur të mbarojë vlefshmëria e nivelit aktual për tu regjistruar në një tjetër.
• A mundet abonenti të kontrollojnë sa MB falas u kanë mbetur nga oferta?
Po abonenti i cili do të marrë informacion mbi balancen do të marrë edhe informacion mbi sasinë e internetit të mbetur.
• Nëse një abonent vendos gabimisht fjalët kyce në SMS, a do të marrë përgjigje nga 55200 për minutat e mbetura, apo SMS, të ofertës?
Po, abonenti i regjistruar do të marrë info mbi sasinë e mbetur. Ndërkohë një abonent i pa regjistruar do të marrë nje SMS i cili do t’i shfaqë sasinë e parave në llogarinë e tij, dhe do t’i reklamohen pesë nivelet e ofertës si vijon:
Ju keni xxxx lekë në llogarinë tuaj. Ju mund të përfitoni nga paketat e ofertës duke dërguar SMS në numrin 55200, me tekst: 2000 apo 5000.